Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
MyFleury is onderdeel van Health-e-Care, gevestigd aan de Ophelialaan 73, 1431 HB Aalsmeer. Ingeschreven bij de Kamer van koophandel in Amsterdam onder nummer 84637331.
Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact op te nemen via info@myfleury.com of per post:
Je kunt MyFleury bereiken op telefoonnummer +31 (0)643990946. Postadres: MyFleury, Postbus 1443, 1430BK Aalsmeer.
MyFleury heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Je stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.
Artikel 1 – Producten
Artikel 2 – Betalingen
Artikel 3 – Leveringen
Artikel 4 – Retour
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
Artikel 6 – Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 7 – Klachtenregeling
Artikel 8 – Geschillenregeling
Artikel 1 – Producten
MyFleury verkoopt menstruatie ondergoed. Er zijn verschillende modellen verkrijgbaar.
Artikel 2 – Betalingen
De (totale) prijs (inclusief BTW) van de producten staat in onze webshop aangegeven. Leveringen geschieden uitsluitend na betaling van de artikelen. Bij een totaal bestelbedrag van €34,99,- incl. BTW of minder zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Artikel 3 – Leveringen
MyFleury levert jouw product(en) af op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Je kan het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. MyFleury® kiest voor verzending via een PostNL brievenbuspakketje met Track&Trace code. Zodoende hoef je niet thuis te blijven om het in ontvangt te nemen. Wij doen onze best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. We garanderen dat je de bestelling uiterlijk 5 dagen na bevestiging van de bestelling zult ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kan je contact met ons opnemen. Met de Track&Trace informatie kunnen we nagaan waar het is, als het pakket verloren is buiten jouw schuld dan zullen we in overleg met jou je bestelling opnieuw versturen of het bedrag dat je voor de producten betaald hebt direct terugstorten.
Artikel 4 – Retour
Ongebruikte producten in ongeopende verpakkingen mogen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Stuur daarvoor eerst een mail naar retour@myfleury.com. Waarna je aankoopbedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort op je rekening. Omdat menstruatie ondergoed een hygiënisch product is kan het niet geruild worden zodra het is gepast of gebruikt. Daarom accepteren we alleen ongebruikte producten in ongeopende verpakkingen als retour. De stof kun je voelen door de uitsparing in de verpakking. De broekjes vallen goed op confectiemaat (zie maatschema).
Stuur je pakket via PostNL retour naar MyFleury, Postbus 1443, 1430 BK Aalsmeer. Je mag de verzenddoos hergebruiken die je hebt ontvangen van ons. De kosten van de retourzending is voor je eigen rekening.
Vergeet niet om het afgiftebewijs dat je bij het postpunt krijgt goed te bewaren totdat je van ons de bevestigingsmail krijgt dat we jouw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en verwerkt.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
MyFleury is niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Je recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.
Artikel 6 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende). Jouw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.
Artikel 7 – Klachtenregeling
Als je een klacht hebt over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur je klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@myfleury.com. Wij zullen je klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen vijf dagen nadat we je klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvang je binnen twee dagen een bevestiging van je klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten.
Artikel 8 – Geschillenregeling
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met je sluiten is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te Noord-Holland bevoegd.